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虎牌多功能料理锅内胆严重爆皮

据青岛电视台蛤蜊帮节目报道,市民徐先生去年在麦凯乐六楼花1千多块钱买了一口虎牌多功能料理锅,用了十几次后,锅的内胆出现非常严重的爆皮现象。

徐先生说,这口锅原价2000多,打折花了1000多买到的。家里主要用这口锅吃火锅,去年用了几次,今年拿出来用了一次后发现锅的漆面都凸起脱落了。锅出现质量问题后徐先生去到麦凯乐的虎牌柜台要求退货,柜台工作人员表示要把锅寄到上海,由工厂做检测,出来检测结果后才能决定可不可以退货。

记者和徐先生来到位于麦凯乐六楼的虎牌柜台,工作人员表示,这种情况只能找售后处理。随后,记者电话联系了虎牌的售后工作人员。售后工作人员告诉记者,顾客一直没有把锅寄给售后,通过图片无法判断是人为造成的还是质量问题。这才导致事情迟迟没有解决。

徐先生则表示,他担心厂家弄虚作假,希望能有第三方介入调查。虎牌的售后工作人员表示,只要徐先生能提供正规机构出具的检测报告,厂家会认可结果。

徐先生表示,他会联系第三方鉴定来维护自己的权益。

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