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广深城际铁路率先实行银联闪付进站乘车

记者18日从广铁集团获悉,自5月20日起,广深城际铁路全线各站(广州站至深圳站)率先实行银联闪付进站乘车。旅客通过刷银联支付卡特别是“刷手机”闪付便可进站,这在全国铁路尚属首例,也是粤港澳大湾区“智慧交通”建设在铁路行业的创新尝试。

 

据广铁集团客运处介绍,旅客刷卡乘车使用的银联IC卡,包括境内外发行的具备闪付功能的银联卡。旅客须持本人二代身份证和银联卡,在广深城际车站自助注册终端上进行实名认证、人证比对的注册操作,成功注册后即可使用银联支付卡进出站乘车。银联闪付的旅客默认乘坐二等车厢。旅客乘坐一等车厢,只需在列车上使用现金补交差额。

尤其值得一提的是,旅客在手机上绑定银联支付卡便可实现“刷手机”进站。旅客无需再到窗口和自动售票机排队购票,也无需提前网上购票,轻松实现进出站,平均节约15分钟左右。



旅客“刷手机”闪付后,手机上随即可收到一条有乘车时间、车次、座位等信息的短信,同时,旅客也可通过下载注册“云闪付”APP自行查询席位信息。整个“刷手机”进站过程仅仅花费3至5秒,大大提高旅客出行效率。

铁路部门提醒,遇客流高峰期(如周末、小长假、黄金周等),建议旅客在12306网站上提前购取车票。

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一、实名注册

1.内地用户请持本人二代身份证在广深城际车站自助注册终端上完成实名认证操作。港澳用户请持回乡证或护照在广深城际车站的自助检票闸机上按照闸机提示完成实名注册操作。成功注册后即可使用银联IC卡闪付、银联手机闪付和银联二维码支付进出闸乘车。

2.注册的银联卡已开通免签免密功能,为了验证银联卡是否有效,铁路将在实名注册时从银行卡中冻结0.01元预授权(30天后自动解除冻结)。

3.旅客的手机须具备银联手机闪付功能并已绑定有效的银联卡。如手机绑定了多张银联卡,请选择使用完成实名注册的银联卡进出闸乘车。

4.银联手机闪付包括但不限于华为、苹果、三星、小米、魅族等品牌Pay。

二、闪付过闸

 

1.注册成功的银联支付卡可作为乘车凭证,直接刷卡进站、乘车、出站。铁路将根据您的入、出闸记录,按照广深城际动车组列车二等座席全价在您的银行账户扣除。

2.银联支付卡限单人使用,从进站(入闸)、乘车、出站(出闸)视为完成一次全程旅行,有效期为3小时。

3.旅客从广州东站、深圳站进闸时,检票闸机会自动打印一张座位信息条,也会向注册登记的手机号发送半小时以内有空余二等席位车次的座席信息(如半小时以内所有车票已售完,铁路将发送一条最近车次的无座席位),同时,也可通过下载“云闪付”APP自行查询席位信息。乘坐一等座席需要在列车上办理补差手续。

三、其他

1.如您刷银联支付卡进闸后,因个人原因取消行程,请到车站售票大厅人工窗口办理退票,按以下标准办理:

(1)1小时以内的,按广深城际线异地城市最近到站的费用扣除。

(2)超过1小时,不到3小时的,按广深城际线入闸车站至最远到站的费用扣除。

(3)超过3小时的,按广深城际线全程的费用扣除。

(4)因铁路或其他特殊原因,可到人工窗口处理,免收相关费用。

2.旅客在乘车途中遗失,或出站时无法读取银联支付卡,请到出站口的补票室向车站工作人员报出注册时使用的证件号码,车站工作人员将为您查询进闸记录并办理相应手续。

3.旅客只有入闸记录,且当日列车结束后无出闸记录,按广深线全程费用扣除。

4.旅客无入闸记录时,出站闸机不放行,按无票旅客处理,补收广深线全程票价。

5.旅客在出闸后,可在车站的自助终端上打印90天内最近10条乘车记录的报销凭证(不可重复打印)。

6.在使用服务的过程中有任何疑问,可咨询广深铁路各站点工作人员或致电中国银联客户服务热线95516。

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